科技行業(yè)開始關(guān)注老年人需求 易用性最重要

閱讀  ·  發(fā)布日期 2017-12-21

騰訊科技訊 現(xiàn)在科技已經(jīng)深入到人們生活中的每一個角落,目標(biāo)受眾不僅僅是接受新事物相對更快的年輕人,為老年人定制的科技產(chǎn)品也不少,比如通過GPS功能定位和調(diào)整音量的助聽器、能夠背著老人四處走動的豐田機器人以及帶有追蹤報警功能的無線感應(yīng)器等等。

但是老年人畢竟年歲已高,學(xué)習(xí)能力和接受新事物的能力不比年輕人,很多老年人還沒有或很難掌握年輕人認(rèn)為簡單至極的基本科技知識或技能,在這種情況下,老年人還愿意去使用這些高科技產(chǎn)品嗎?

劍橋大學(xué)工程設(shè)計中心專為老年人設(shè)計產(chǎn)品的專家伊恩·霍斯金(Ian Hosking)相信,我們首先應(yīng)該普及最基本的科技知識。他說:“老年人中固然也有能夠深入了解并嫻熟使用科技的人,但是面對全新的科技產(chǎn)品時感到頭大如斗的人顯然更多。他們感覺這些新科技令人費解?!?/span>

我母親可能就屬于后者。她現(xiàn)在已經(jīng)80多歲了,為了學(xué)習(xí)使用各種最新的科技產(chǎn)品比如二手電腦、Kindle和在線購物,她付出了大量的努力?,F(xiàn)在她想買一臺平板電腦,但是她擔(dān)心自己不會用。

像她這樣的人不在少數(shù),據(jù)美國皮尤互聯(lián)網(wǎng)研究中心調(diào)查顯示,77%的老年人需要他人的幫助才能完成新設(shè)備的設(shè)置過程。


Breezie專為老年人設(shè)計了一款標(biāo)準(zhǔn)三星Galaxy平板電腦的簡化界面。這個界面是可以定制的,用戶可以在界面上定制自己想要的功能設(shè)置和應(yīng)用,去掉了老年人可能永遠(yuǎn)也會用到的預(yù)裝應(yīng)用。

另外還簡化了很多功能,比如有人想利用Skype聯(lián)系好友,現(xiàn)在只要在地址簿中點擊好友頭像就行了。

公司創(chuàng)始人杰·卡茲米(Jeh Kazimi)稱,Breezie的開發(fā)靈感來自于他自己的母親。他說:“我曾經(jīng)看到她努力上網(wǎng)的情形,她感覺上網(wǎng)有些嚇人,也很復(fù)雜。我沒辦法找到能夠讓互聯(lián)網(wǎng)適合她使用的任何產(chǎn)品,因此我就自己來開發(fā)一款這樣的產(chǎn)品?!?/span>

他繼續(xù)說:“我們的目標(biāo)是設(shè)計出一些能夠讓在線環(huán)境更容易被不懂科技的人所接受、并且不會對他們有所限制的軟件?!?/span>

用戶們可以通過Breezie的支持服務(wù)允許親朋好友遠(yuǎn)程簽到、設(shè)置帳戶和添加新聯(lián)系人。

去年,Breezie與Age UK合作發(fā)布了一款售價299英鎊、預(yù)裝了Breezie平臺的平板電腦。

你可能認(rèn)為老年人也能像年輕人一樣去使用你認(rèn)為“簡單易用”的設(shè)備,但是實際上這并不容易。

我自己經(jīng)常使用iPad,但我認(rèn)為我母親可能就無法學(xué)會使用這款設(shè)備。蘋果屏幕上的圖標(biāo)反應(yīng)時間是0.7秒,但是絕大多數(shù)年齡超過65歲的老年人的平均反應(yīng)時間大約是1秒。

使用觸摸屏對于小孩子來說可能沒什么問題,但是對于老年人來說可能就大不一樣了。隨著年齡的增長,手指中神經(jīng)的敏感性大幅下降,這就意味著老年人“觸摸”時的力度會比較重。

測試表明,如果一位老年人有輕微震顫,那么他在使用觸摸屏?xí)r的一次“觸摸”操作就會被設(shè)備解讀為“滑動”。

Breezie專為老年人設(shè)計了一款標(biāo)準(zhǔn)三星Galaxy平板電腦的簡化界面。這個界面是可以定制的,用戶可以在界面上定制自己想要的功能設(shè)置和應(yīng)用,去掉了老年人可能永遠(yuǎn)也會用到的預(yù)裝應(yīng)用。

另外還簡化了很多功能,比如有人想利用Skype聯(lián)系好友,現(xiàn)在只要在地址簿中點擊好友頭像就行了。

公司創(chuàng)始人杰·卡茲米(Jeh Kazimi)稱,Breezie的開發(fā)靈感來自于他自己的母親。他說:“我曾經(jīng)看到她努力上網(wǎng)的情形,她感覺上網(wǎng)有些嚇人,也很復(fù)雜。我沒辦法找到能夠讓互聯(lián)網(wǎng)適合她使用的任何產(chǎn)品,因此我就自己來開發(fā)一款這樣的產(chǎn)品。”

他繼續(xù)說:“我們的目標(biāo)是設(shè)計出一些能夠讓在線環(huán)境更容易被不懂科技的人所接受、并且不會對他們有所限制的軟件?!?/span>

用戶們可以通過Breezie的支持服務(wù)允許親朋好友遠(yuǎn)程簽到、設(shè)置帳戶和添加新聯(lián)系人。

去年,Breezie與Age UK合作發(fā)布了一款售價299英鎊、預(yù)裝了Breezie平臺的平板電腦。

你可能認(rèn)為老年人也能像年輕人一樣去使用你認(rèn)為“簡單易用”的設(shè)備,但是實際上這并不容易。

我自己經(jīng)常使用iPad,但我認(rèn)為我母親可能就無法學(xué)會使用這款設(shè)備。蘋果屏幕上的圖標(biāo)反應(yīng)時間是0.7秒,但是絕大多數(shù)年齡超過65歲的老年人的平均反應(yīng)時間大約是1秒。

使用觸摸屏對于小孩子來說可能沒什么問題,但是對于老年人來說可能就大不一樣了。隨著年齡的增長,手指中神經(jīng)的敏感性大幅下降,這就意味著老年人“觸摸”時的力度會比較重。


測試表明,如果一位老年人有輕微震顫,那么他在使用觸摸屏?xí)r的一次“觸摸”操作就會被設(shè)備解讀為“滑動”。


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